Écrivez-nous
On répond vraiment
Un conseil de taille, une commande à modifier, une idée de couleur ? Une vraie personne lit chaque message et vous répond sous 24 h ouvrées.
La réponse est peut-être ici
Les questions qui reviennent le plus souvent. Si la vôtre n'y est pas, le formulaire est juste au-dessus.
Quand vais-je recevoir ma commande ?+
Votre commande est préparée avec soin puis expédiée dans les meilleurs délais. Vous recevez un e-mail dès son expédition avec les informations de suivi.
Comment choisir la bonne taille pour mon bébé ?+
Indiquez-nous l'âge et la taille en centimètres dans le formulaire : on vous conseille la taille de départ la plus juste, celle qui durera le plus longtemps.
Puis-je modifier ma commande après l'avoir passée ?+
Écrivez-nous le plus vite possible avec votre numéro de commande. Si le colis n'est pas encore parti, nous faisons le changement sans frais.
Puis-je retourner ou échanger ma commande ?+
Oui, vous avez 14 jours. Contactez-nous à bonjour@brindilleetlardon.fr et nous vous indiquons la marche à suivre.
